Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso - Ritual Barbado

Na Ritual Barbado, nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes. Queremos garantir que você tenha uma experiência de compra positiva e segura. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu produto, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a sua solicitação de troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com as etiquetas intactas. A solicitação deve ser feita dentro do prazo legal estabelecido.

Prazo para Arrependimento e Solicitação

Você tem um prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, garantindo seu direito de arrependimento conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Procedimentos

Para iniciar o processo de troca ou devolução, por favor, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente. Após a aprovação da sua solicitação, você receberá um código de rastreamento para o retorno do produto.

Produtos com Defeito ou Avaria

Caso receba um produto com defeito de fabricação ou avaria, entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe providenciará a troca ou devolução sem custos adicionais para você, assim que o problema for confirmado.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução e o recebimento do produto em nosso centro de distribuição. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, por sua natureza, não se enquadram em nossa política de devolução, como itens de higiene pessoal ou produtos perecíveis. É importante verificar a descrição do produto antes de finalizar a compra para mais detalhes.

Canais de Contato

Para solicitar suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, nossa equipe está à disposição:

  • Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

  • E-mail: suporte@ritualbarbado.com

  • Whatsapp: (19) 99742-5483

  • Endereço: Rua Sisti, 182 - Jardim São Caetano 13911-462. Jaguariúna - SP

  • CNPJ: 43.222.654/0001-72